“武當山作爲世界文化遺産、國家地質公園、國家級5A風景區和國家級旅遊度假區，對其文化旅遊的現代化、信息化和智慧化管理運營，是特區工(gōng)委近年來堅持不懈的探索。”日前，武當山特區工(gōng)委書(shū)記、管委會主任沈明雲在接受記者采訪時說，武當山特區将面向三個“智慧化”，加快發展數字文旅，打造智慧景區，構建文旅産業發展新格局。

面向消費(fèi)者的文旅體(tǐ)驗和消費(fèi)服務的智慧化。通過文旅資(zī)源與多樣化、個性化的市場需求高效對接，推動傳統旅遊觀光消費(fèi)方式向現代文化旅遊體(tǐ)驗消費(fèi)方式轉變。“遊武當”平台、自助售票(piào)機、刷身份證入園等智慧化手段，服務遊客96.92萬人次，實現線上産品交易收入1.7億元；樃梅溪谷武當雅集、五龍雅苑等20多家民宿實現部分(fēn)場景智能化；“一(yī)部手機遊武當”集合景區動态信息發布、在線咨詢、導遊導覽、交通預訂、投訴建議等13項公共服務功能，上線合作景區15家、酒店(diàn)94家、文創特産企業14家、交通企業1家、餐飲企業7家、導遊企業2家、線路服務企業7家；VR飛越武當、AR雲遊武當、5G+AR景區導覽等讓遊客旅行體(tǐ)驗更加豐富。

面向企業的文旅服務和産品的智慧化。包括智慧出行、智慧住宿、智慧導遊、智慧景區、智慧遊樂、智慧文娛、智慧文博等全方位服務。目前，武當山特區配合國家、省、市科技領域工(gōng)程建設，全面推動新興技術在政府職能部門、企事業單位廣泛應用，着手引進一(yī)批高素質科技創新人才，打造一(yī)批智慧旅遊目的地，培育一(yī)批智慧旅遊創新企業和示範項目，建設一(yī)批文旅與科技深度融合示範主體(tǐ)。

面向政府和行業管理的智慧化。包括景區動态監測、信息監管、大(dà)數據統計分(fēn)析、景區人流引導、安全預警等内容，綜合應用數字科技新技術，初步形成以信息網絡爲基礎，以信息管理、指揮調度爲中(zhōng)心，集資(zī)源保護、旅遊服務、經營管理、安全防範于一(yī)體(tǐ)的智慧武當綜合管理體(tǐ)系，建立“用數據說話(huà)”的管理服務新方式，加強基于數據的科學決策能力，促進旅遊服務和社會治理精準化、精細化。

秦楚網訊（十堰日報）記者 李寅 特約記者 馮開(kāi)春 通訊員(yuán) 徐斌